Drmattapharmacy Online - Τρόποι Αποστολής

Τρόποι αποστολής

Θεσσαλονίκη

Αποστολή

Για την πόλη της Θεσσαλονίκης, η αποστολή των προϊόντων γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα εφόσον τα προϊόντα είναι όλα διαθέσιμα στο φαρμακείο. Σε περίπτωση έλλειψης κάποιου προϊόντος, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να αυξηθεί κατά 1-2 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση μεγαλύτερης καθυστέρησης, επικοινωνούμε μαζί σας και σας ενημερώνουμε για το ακριβές χρονικό διάστημα. Η χρέωση της αποστολής είναι 3,20 ευρώ έως 2 κιλά, για αποστολές με τη Speedex ή τα Ελτά Courier και 5,50 ευρώ για αποστολές με την ACS, για κάθε επόμενο κιλό είναι +1 ευρώ ανά 1 κιλό, ενώ η υπηρεσία της αντικαταβολής χρεώνεται με 2,10 ευρώ επιπλέον. Σε περίπτωση που η παραγγελία είναι άνω των 49 ευρώ δεν χρεώνονται έξοδα αποστολής αν και εφόσον η αποστολή γίνει με τη Speedex.

***Λόγω των τωρινών μέτρων κατά του COVID-19 και της υπερφόρτωσης του συστήματος των μεταφορικών εταιρειών, ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις στις αποστολές των παραγγελιών, για τις οποίες δε φέρουμε καμία ευθύνη.***

Παραλαβή Από το Φαρμακείο

Έχετε τη δυνατότητα παραλαβής των προϊόντων σας από το χώρο του Φαρμακείου καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή 8:00 - 21:00 , εφόσον έχει προηγηθεί ηλεκτρονική παραγγελία.

Υπόλοιπη Ελλάδα

Για την υπόλοιπη Ελλάδα, η παράδοση στο χώρο σας γίνεται με courier την επόμενη ημέρα. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 4 ημέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 5 ημέρες. Σε περίπτωση μεγαλύτερης καθυστέρησης, το φαρμακείο έρχεται σε επικοινωνία μαζί σας. Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 49 ευρώ, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν μόνο για αποστολή με τη Speedex. Για παραγγελίες μικρότερες των 49 ευρώ, τα έξοδα αποστολής είναι 3,20 ευρώ έως 2 κιλά,για αποστολές με τη Speedex ή τα Ελτά Courier και 5,50 για αποστολές με την ACS, για κάθε επόμενο κιλό είναι +1 ευρώ ανά 1 κιλό. Σας υπενθυμιζουμε ότι σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με "Αντικαταβολή", υπάρχει επιλέον χρέωση 2,10 ευρώ.

***Λόγω των τωρινών μέτρων κατά του COVID-19 και της υπερφόρτωσης του συστήματος των μεταφορικών εταιρειών, ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις στις αποστολές των παραγγελιών, για τις οποίες δε φέρουμε καμία ευθύνη.***

Αποστολές για Κύπρο

Τα έξοδα αποστολής για Κύπρο είναι 18,00€ μέχρι 2 κιλά και 5€ για κάθε επόμενο κιλό. Η υπηρεσία της αντικαταβολής δεν ισχύει για αποστολές στην Κύπρο. Η πληρωμή πρέπει να γίνεται με πιστωτική κάρτα ή paypal. Η αποστολή φτάνει στην Κύπρο μέσα σε 2-4 εργάσιμες μέρες.

Αποστολές στο Εξωτερικό

Οι αποστολές στο εξωτερικό γίνονται με την DHL και ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι δύο ως πέντε εργάσιμες ημέρες (ως εργάσιμή ημέρα λογίζετε η μέρα έως και τις 13.00 για αποστολές στο εξωτερικό).

Τα στοιχεία τα οποία θα αναγράφονται στο αποδεικτικό της αποστολής σας (Όνομα/Διεύθυνση/Τηλέφωνο κλπ) μεταφέρονται ακριβώς όπως τα έχετε καταχωρήσει στην ιστοσελίδα μας και δε φέρουμε καμία ευθύνη σε περίπτωση λάθους κατά την συμπλήρωση των στοιχείων σας. Για αυτόν ακριβώς το λόγο παρακαλούμε όπως ελέγχετε τα στοιχεία σας πριν ολοκληρώσετε την καταχώρηση της παραγγελίας σας.

Το κόστος αποστολής ξεκινάει από 25€ ανάλογα τη ζώνη χώρας (δείτε τον παρακάτω πίνακα).

Πιο αναλυτικά:

ΖΩΝΕΣ 1 & 2

• Για δέματα έως 1kg η χρέωση είναι 25€ για τις ζώνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (1 & 2)
• Για δέματα από 1kg έως 3kg η χρέωση είναι 35€ για τις ζώνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (1 & 2)
• Για δέματα από 3kg έως 5kg η χρέωση είναι 42€ για τις ζώνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (1 & 2)
• Για δέματα από 5kg έως 7kg η χρέωση είναι 58€ για τις ζώνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (1 & 2)
• Για δέματα άνω των 7kg θα σας ενημερώσουμε σχετικά με το κόστος των μεταφορικών το αργότερο σε 24 ώρες από την παραγγελία σας.

ΖΩΝΗ 3

• Για δέματα έως 2,5kg η χρέωση είναι συνολικά 45€
• Για δέματα από 2.5kg έως 5kg η χρέωση είναι 60€
• Για δέματα άνω των 5kg θα σας ενημερώσουμε σχετικά με το κόστος των μεταφορικών το αργότερο σε 24 ώρες από την παραγγελία σας.

ΖΩΝΕΣ 4,5,6 & 7

• Για δέματα έως 2,5kg η χρέωση είναι 70€
• Για δέματα από 2.5kg έως 5kg η χρέωση είναι 115€

Για δέματα άνω των 5kg θα σας ενημερώσουμε σχετικά με το κόστος των μεταφορικών το αργότερο σε 24 ώρες από την παραγγελία σας.

Οι παραγγελίες στο εξωτερικό παραδίδονται αφού έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία πληρωμής μέσω Πιστωτικής Κάρτας ή μέσω Paypal και σε περίπτωση επιπλέον κόστους μεταφορικών αφού πρώτα έχει πραγματοποιηθεί η μεταφορά μέσω Paypal. Όλες οι παραπάνω τιμές είναι μαζί με το ΦΠΑ και επίναυλο καυσίμων. Στις τιμές δεν περιλαμβάνονται τυχόν επιπλέον έξοδα που αφορούν το τελωνείο της εκάστοτε χώρας αποστολής.

Σε περίπτωση επιστροφής του δέματος στον αποστολέα ή ζημιάς στο δέμα σας και αν μετά από την ανάλογη έρευνα για τα αίτια της επιστροφής από την εταιρία αποστολών (DHL) διαπιστωθεί ότι το δέμα σας επέστρεψε/ζημιώθηκε με δική μας υπαιτιότητα ή της DHL σας επιστρέφεται πλήρως το ποσό της παραγγελίας είτε στην κάρτα σας ή λογαριασμό Paypal ή τέλος σε μορφή κουπονιού για να χρησιμοποιήσετε σε μελλοντική παραγγελία σας.

Επιπλέον Πληροφορίες

Για παραγγελίες άνω των 2 κιλών και πιο ογκώδη πακέτα προηγείται συνεννόηση με το φαρμακείο, διότι τα έξοδα αποστολής διαφοροποιούνται.

Για τα βαριά αντικείμενα που θέλετε να σας στείλουμε η αποστολή γίνεται με πρακτορείο μεταφορών (παραλαβή από την έδρα του πρακτορείου) . Στην περίπτωση αυτή δεν ισχύει η αντικαταβολή. Θα πρέπει να προηγηθεί κατάθεση των χρημάτων σε έναν από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς.

Παράδοση

1. Σε περίπτωση που τα συμβαλλόμενα μέρη έχουν συμφωνήσει διαφορετικά ως προς τον χρόνο παράδοσης, ο προμηθευτής παραδίδει τα αγαθά με τη μεταβίβαση της φυσικής κατοχής ή ελέγχου των αγαθών στον καταναλωτή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, αλλά οπωσδήποτε εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

2. Όταν ο προμηθευτής δεν εκπληρώνει την υποχρέωσή του να παραδώσει τα αγαθά τη χρονική στιγμή που συμφώνησε με τον καταναλωτή ή εντός της προθεσμίας που ορίζεται στην παράγραφο 1, ο καταναλωτής πρέπει να του ζητήσει να πραγματοποιήσει την παράδοση εντός επιπλέον προθεσμίας ανάλογης των περιστάσεων. Εάν ο προμηθευτής δεν παραδώσει τα αγαθά εντός αυτής της επιπλέον προθεσμίας, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση.

   Το πρώτο εδάφιο δεν εφαρμόζεται σε συμβάσεις πωλήσεων εάν ο προμηθευτής έχει αρνηθεί να παραδώσει τα αγαθά ή εάν η παράδοση εντός της συμφωνημένης προθεσμίας παράδοσης είναι σημαντική, λαμβανομένων υπόψη όλων των περιστάσεων που περιέβαλαν τη σύναψη της σύμβασης, ή εάν ο καταναλωτής έχει ενημερώσει τον προμηθευτή, πριν από τη σύναψη της σύμβασης, ότι η παράδοση απαιτείται να γίνει σε ή μέχρι μία ορισμένη ημερομηνία. Σε αυτές τις περιπτώσεις, εάν ο προμηθευτής παραλείψει να παραδώσει τα αγαθά κατά τη χρονική στιγμή που συμφώνησε με τον καταναλωτή ή εντός της προθεσμίας που ορίζεται ανωτέρω, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση αμέσως.

3. Μόλις καταγγελθεί η σύμβαση, ο προμηθευτής οφείλει να επιστρέψει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όλα τα χρήματα που είχαν πληρωθεί βάσει της σύμβασης.
4. Η καταγγελία της παραγράφου 2 πραγματοποιείται με την επιφύλαξη παντός νομίμου δικαιώματός του καταναλωτή κατά τις γενικές διατάξεις..

Έξοδα για χρήση μέσων πληρωμής

Απαγορεύεται στον προμηθευτή να χρεώνει στους καταναλωτές, για τη χρήση ενός συγκεκριμένου μέσου πληρωμής, δαπάνη υπερβαίνουσα το κόστος χρήσης αυτού του μέσου από τον ίδιο.

Μετάθεση κινδύνου

Στις συμβάσεις κατά τις οποίες ο προμηθευτής αποστέλλει τα προϊόντα στον καταναλωτή, ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των αγαθών μετατίθεται στον καταναλωτή, όταν αυτός ή κάποιο τρίτο μέρος το οποίο ορίζεται σχετικά από τον καταναλωτή και είναι διάφορο του μεταφορέα έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών. Εντούτοις, ο κίνδυνος μετατίθεται στον καταναλωτή άμα την παραδώσει στον μεταφορέα, εάν ο μεταφορέας έχει ενταλθεί από τον καταναλωτή να μεταφέρει τα αγαθά και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από τον προμηθευτή, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή έναντι του μεταφορέα.